سياسة الاسترداد

خطابك الأول مجانًا، فلا دفع فيه ولا استرداد.

• طلبت الإلغاء قبل أن نبدأ العمل على خطابك.
• رفضنا كتابة البرقية أو إرسالها لمخالفتها شروط البرقية قبل البدء.
• تعذّر علينا إرسال البرقية لسبب يعود إلينا.
• دُفع الطلب نفسه مرتين بالخطأ (يُعاد المبلغ المكرر).

• سُلّم لك الخطاب المكتوب (PDF و Word) بعد موافقتك عليه.
• أُرسلت البرقية للجهة بعد موافقتك على نصها.
• كان سبب التعذر معلومات غير صحيحة أو ناقصة قدّمتها أنت.
• لم تقبل الجهة طلبك أو تأخر ردها — فالقرار لها وحدها.

إن وجدت في الخطاب خطأً في معلومة أكدتها أنت، نصحّحه مجانًا. وإن أُرسلت البرقية وفيها خطأ من جهتنا، نعيد إرسالها مصحّحة دون مقابل.

أرسل لنا على واتساب رقم طلبك في سلة وسبب الطلب. نرد عليك خلال أيام العمل، ويُعاد المبلغ المستحق بطريقة الدفع نفسها عبر سلة، وتخضع مدة وصوله لسياسة سلة ومزوّد الدفع.